CRM Specialist - Maxi Zoo Polska
Job-ID:
6849
Lokalizacja:
Warszawa, PL, 01-531
"Wasze szczęście to nasza radość”
Jesteśmy największą siecią sklepów zoologicznych w Polsce i Europie. Należymy do międzynarodowej grupy Fressnapf.
Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby życie zwierząt i ich Opiekunów było łatwiejsze, lepsze i szczęśliwsze.
W naszych sklepach oferujemy produkty wysokiej jakości dla każdego Pupila.
W codziennej pracy kierujemy się wartościami takimi jak: otwartość, szczerość, życzliwość, uczciwość oraz wzajemne wsparcie.
Czym będziesz się u nas zajmować
- Wsparcie bieżącej obsługi programu lojalnościowego
- Planowanie, wdrażanie i optymalizacja kampanii CRM (m.in. e-mail marketing, SMS, push)
- Planowanie i realizacja ofert i akcji promocyjnych programu lojalnościowego
- Planowanie i wdrażanie komunikacji dla programu lojalnościowego – digitalowa i drukowana komunikacja reklamowa: zewnętrzna, na stronie online, w aplikacji oraz w sklepach
- Planowanie oraz realizacja komunikacji z Klientami oraz kampanii w aplikacji mobilnej, newsletterze, marketing automation
- Współtworzenie działań na pozyskiwanie, aktywizację i utrzymanie Klientów
- Przygotowywanie analiz i raportów opartych na danych (m.in. podsumowanie akcji promocyjnych, zachowania klientów) – praca w SAP Cloud, Power BI
- Współpraca w zakresie wdrażania zmian i nowości w funkcjonalnościach programu lojalnościowego oraz aplikacji
- Ścisła współpraca z Działem Zarządzania Kategorią i Działem Sprzedaży, i innymi działami w firmie, ze sklepami stacjonarnymi, Działem Online oraz Centralą w Niemczech
- Współpraca z partnerami i poddostawcami
Co przyniesiesz ze sobą
- Min. 2-letnie doświadczenie w CRM/pracy z programem lojalnościowym
- Doświadczenie w retail lub e-commerce
- Praktyczna znajomość systemów CRM i platform do automatyzacji marketingu
- Umiejętności analityczne, tworzenia raportów na bazie danych i prezentacji
- Znajomość zagadnień związanych z programami lojalnościowymi i retencją klientów
- Doświadczenie w przygotowywaniu działań komunikacyjnych
- Umiejętność współpracy z różnymi działami
- Umiejętność pracy zespołowej i komunikatywność
- Samodzielność w działaniu
- Znajomość j. angielskiego na poziomie min. B2
- Średnio zaawansowana znajomość Microsoft Excel, Power BI i Adobe
Dlaczego warto do nas dołączyć?
- Umowę o pracę
- Pracę w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć
- Hybrydowy model pracy
- Prywatną opiekę medyczną
- Pakiety weterynaryjne dla zwierząt
- Możliwość skorzystania z pakietu sportowego
- Możliwość przychodzenia do pracy z Pupilem
- Dodatkowy benefit za wolontariat na rzecz zwierząt
- Dodatkowe dni urlopu za staż pracy
Czekamy na Twoją aplikację!