Chargé de communication digitale H/F

Ce qui rythme tes journées

Au sein de l'équipe Communication Digitale et Fidélité, tu participes activement au rayonnement de la marque Maxi Zoo sur l'ensemble de nos canaux digitaux.

Ton rôle : transformer les temps forts commerciaux, les actualités de l'enseigne et les sujets liés au bien-être animal en contenus engageants, créatifs et performants.

Au sein du pôle Communication Digitale et Fidélité, rattaché(e) à la Responsable Social Media & Contenus, tes missions sont les suivantes :

Création et production de contenus

• Produire des contenus pour les réseaux sociaux (posts, stories, vidéos courtes, contenus interactifs).
• Concevoir et décliner des visuels adaptés aux différents canaux digitaux de la marque (social media, newsletter, web...)
• Participer à la création de contenus éditoriaux à destination du blog, du site et des supports digitaux. 

Animation des réseaux sociaux

• Participer à l'animation quotidienne de réseaux sociaux de Maxi Zoo (Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube)
• Assurer la modération des commentaires et message sur les réseaux sociaux
• Monitorer et répondre aux avis Google et Trustpilot
• Contribuer à l'engagement de nos audiences et à la valorisation de l'image de marque.

Coordination et déploiement des temps forts

• Participer à la construction et à l'enrichissement du calendrier éditorial.
• Collaborer avec l'ensemble des équipes Marketing et E-commerce pour assurer la cohérence des prises de parole.
• Décliner les messages et contenus selon les canaux et les objectifs afin d’optimiser la performance et l'impact des campagnes.

E-Reputation & Presence Management

• Piloter l’e-réputation de la marque : analyse & reporting, suivi des performances des sites d’avis et identification des axes d’amélioration.
• Assurer une veille quotidienne des avis, commentaires et messages clients afin d’identifier les tendances, problématiques récurrentes et sujets sensibles.
• Gérer et optimiser la présence locale des magasins via Google et le site : création et administration des fiches, mise à jour des contenus et suivi des performances.
• Coordonner avec les équipes terrain la gestion des informations locales (horaires exceptionnels, photos récentes, traitement des problématiques liées aux avis clients...)

Veille et amélioration continue

• Réaliser une veille régulière sur les réseaux sociaux, les tendances créatives et les bonnes pratiques du marché.
• Être force de proposition sur de nouveaux formats, concepts éditoriaux ou mécaniques d'engagement.
• Participer à l'amélioration continue des contenus et de leur efficacité.

Tes atouts essentiels pour le poste

• Diplômé(e) d’un Bac +3 en marketing ou communication, tu justifies d'une première expérience réussie (1 à 2 ans minimum) en communication digitale, community management ou création de contenus.
• Tu maîtrises parfaitement les codes des principaux réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube).
• Tu possèdes d'excellentes capacités rédactionnelles et sais adapter ta tonalité en fonction des audiences et des supports.
• Tu maîtrises la Suite Adobe Creative Cloud et Canva, pour concevoir et adapter des contenus visuels attractifs et performants.
• Tu maîtrises les outils de création de contenus photo et vidéo courte.
• Tu es créatif(ve), curieux(se) et toujours à l'affût des nouvelles tendances digitales.
• Organisé(e) et rigoureux(se), tu sais gérer plusieurs projets en parallèle et respecter les délais.
• Tu apprécies travailler en équipe et avoir des interlocuteurs variés

Ce que nous te proposons