Senior Expert Lead Customer Insights (m/w/d) - befristet auf 2 Jahre
Krefeld, NW, DE, 47809
Unser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People.
Das gelingt uns, weil wir unsere Kund:innen besser verstehen als jede:r andere, denn wir sind genau so Tiereltern wie sie. Dieser Anspruch hat uns zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht – eine Position, die wir weiter ausbauen möchten.
Dafür suchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen, mutig denken und mit uns wachsen wollen.
Du möchtest den Handel von morgen mitgestalten? Willkommen bei Fressnapf!
Das bewegst du bei uns
- Kundendaten analysieren und Muster in Verhalten, Präferenzen und Trends identifizieren – mit dem klaren Anspruch, daraus konkrete Handlungsempfehlungen zu entwickeln - from Insights to Action
- Research-Projekte konzipieren und umsetzen: Surveys, Interviews und innovative Datenquellen und dabei KI-gestützte Analyse- und Automatisierungsmethoden konsequent einsetzen
- Findings prägnant und wirkungsvoll an Marketing-Manager und Stakeholder kommunizieren, um strategische Entscheidungen zu beschleunigen
- Markttrends, Wettbewerb und Kundensegmente datenbasiert auswerten und Wachstumspotenziale sichtbar machen
- Eng mit cross-funktionalen Teams zusammenarbeiten, um Insights in die gesamte Marketing-Strategie und konkrete Kampagnen einfließen zu lassen
- Automatisierungspotenziale in Research- und Reporting-Prozessen erkennen und systematisch umsetzen
Das bringst du mit
- Fundierte Kenntnisse in qualitativer und quantitativer Forschung – du weißt, welche Methode wann die bessere Antwort liefert
- Sicherer Umgang mit Statistik-Tools und Analysesoftware; KI-basierte Analyse-Workflows sind kein Fremdwort für dich
- Ausgeprägte analytische Stärke: Du extrahierst aus komplexen Datensätzen das Wesentliche – und weißt, was daraus folgt
- Erfahrung mit modernen Market-Research-Tools und -Techniken zur Analyse von Kundenverhalten und -präferenzen
- Fähigkeit, Research-Findings für nicht-technische Stakeholder verständlich und entscheidungsreif aufzubereiten
Das bekommst du von uns
- Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
- Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
- Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten
- Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
- Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
- Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
- Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
- Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.
Die Stellenanzeige klingt tierisch interessant für dich?
Dann bewirb dich bei uns! Gemeinsam mit deiner Leidenschaft können wir viel bewegen, um das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen.
Diese Position wird in der Fressnapf Tiernahrungs GmbH innerhalb der Fressnapf | Maxi Zoo Gruppe besetzt.