Specialist IT Service Delivery, 100%
Dietikon, ZH, CH, 8953
Unser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People. Dieser Antrieb hat uns zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht. Aber wir sprühen weiter vor Ideen und erschaffen gerade ein einzigartiges Ökosystem rund ums Haustier, mit dem wir den Handel von morgen einläuten. Dafür brauchen wir dich: ambitionierte Macher, die gern Verantwortung tragen – und darauf brennen, begeisternde Produkte und Einkaufserlebnisse zu schaffen. Bereit für erstklassige Perspektiven bei einem inhabergeführten Platzhirsch? Willkommen bei Fressnapf!
Das bewegst du bei uns
- Beratung und Support der IT-Anwender
- Koordinierung und Sicherstellung sämtlicher IT-Agenden in Abstimmung mit der Unternehmenszentrale in Deutschland
- Qualitätssicherung und -verbesserung von IT-Prozessen und Workflows in den Filialen und im Headquarter
- Unterstützung bei Funktions- und Integrationstests
- Aktualisieren oder Erstellen von Dokumentation, Bearbeiten von Daten und Definieren von Erweiterungen
- Koordination und Sicherstellung der Durchführung von Changes & Releases, Rollouts und Projekten
- Budgetplanung für zentral bereitgestellte und lokale IT-Dienste
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Fachbereichen (z.B. Vertrieb, Einkauf, Marketing, Personalwesen, internes IT Service Mgmt, MFA, Netzwerksupport usw.), externen Anbietern und Drittanbietern
Das bringst du mit
- Ausbildung oder Studium, vorzugsweise mit Schwerpunkt IT
- Erfahrung im IT-Projekt- und Servicemanagement von Vorteil
- Sehr Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
- Grundkenntnisse in Windows Server/Client-Infrastruktur, ERP, IT-Netzwerkarchitektur und -infrastruktur wünschenswert
- Ausgeprägtes Verständnis von ITSM und ITIL (ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil); Kenntnisse der Cloud-Umgebung (AWS und/oder Azure); Vertrautheit mit Business-Workflow-Prozessen
- Sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie gute Französischkenntnisse
- Führerschein & Reisebereitschaft
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Problemlösungsfähigkeit (analytisches Denken) und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte und priorisierende Arbeitsweise
- Empathische Kommunikationsfähigkeit, Proaktivität, Offenheit
Das bekommst du von uns
- Offene Unternehmenskultur und familiärer Umgangston über alle Hierarchiestufen
- 40.5 Stunden pro Woche mit mindestens 5 Wochen Ferien sowie 10 bezahlten Feiertagen
- Top-moderner Arbeitsplatz (inkl. Handy, Notebook, etc.)
- Home Office ist für uns selbstverständlich
- Einkaufsvergünstigungen
- Hunde sind bei Fressnapf willkommen – auch am Arbeitsplatz
Wir freuen uns tierisch auf deine Bewerbung!
Bitte sende uns deine Unterlagen ausschliesslich online über unser Bewerberportal zu. Da wir unsere Prozesse beschleunigen sowie CO2 und Papier einsparen möchten, können Bewerbungen auf anderen Wegen, z.B. per E-Mail oder Post, leider nicht länger berücksichtigt werden. Postbewerbungen werden nicht zurückgeschickt, sondern direkt datenschutzkonform vernichtet.