Omnichannel Operations Manager (cały etat)

Job-ID: 8165

Lokalizacja:

Warszawa, PL, 01-531

"Wasze szczęście to nasza radość”
Jesteśmy największą siecią sklepów zoologicznych w Polsce i Europie. Należymy do międzynarodowej grupy Fressnapf.
Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby życie zwierząt i ich Opiekunów było łatwiejsze, lepsze i szczęśliwsze. 
W naszych sklepach oferujemy produkty wysokiej jakości dla każdego Pupila.
W codziennej pracy kierujemy się wartościami takimi jak: otwartość, szczerość, życzliwość, uczciwość oraz wzajemne wsparcie.

Czym będziesz się u nas zajmować

Zarządzanie projektami Omnichannelowymi, takimi jak projektowanie, wdrażanie i skalowanie procesów Buy Online Pick-up In Store (BOPIS) oraz Ship-from-Store w całej sieci Maxi Zoo Polska.
Nadzór nad implementacją modeli Q-Commerce (szybkie dostawy) oraz w przyszłości operacyjnych aspektów Dark Stores (magazyny fulfillmentowe).
Koordynacja inicjatyw mających na celu obniżenie kosztów dostaw i poprawę wskaźnika OTIF we współpracy z operatorem i Support Center DE.
Aktywna współpraca z Działem Category Managementu w celu eliminacji braków towarowych (out-of-stock) w kanałach cyfrowych.
Ustalanie i egzekwowanie wskaźników sukcesu dla wszystkich procesów wielokanałowych (m.in. czas przygotowania zamówienia, marża Q-Commerce, wskaźnik zwrotów).
Budowanie mostów operacyjnych pomiędzy działem Digital (e-Com, CatMan, CRM), Sprzedażą (sieć sklepów) a Logistyką w celu zapewnienia spójnego doświadczenia klienta.

Co przyniesiesz ze sobą

Minimum 3 lata doświadczenia w e-commerce lub logistyce
Zaawansowana znajomość MS Excel, Power BI lub pokrewnych systemów do przetwarzania danych operacyjnych oraz monitorowania wskaźników sukcesu, takich jak wskaźnik realizacji BOPIS czy czas przygotowania zamówienia.
Bardzo dobra znajomość systemów kasowych (POS)
Umiejętność zarządzania projektami i monitorowania KPI takich jak BOPIS czy OTIF
Umiejętność pracy w zespole interdziałowym
Biegłość w zarządzaniu zmianą technologiczną
Płynna znajomość j. angielskiego (poziom min. B2+)
Proaktywna postawa i nastawienie na poszukiwanie rozwiązań
Otwartość na nawiązanie długotrwałej współpracy i dalszy rozwój w strukturach firmy

Mile widziane:

- Doświadczenie w pracy na środowisku SAP
- Rozeznanie w modelach Dark Store oraz logistyce miejskiej "ostatniej mili".

Dlaczego warto do nas dołączyć?

Umowę o pracę oraz otwartość na długotrwałą współpracę
Stały dostęp do aktualnych szkoleń merytorycznych na platformie internetowej
Hybrydowy model pracy
Prywatną opiekę medyczną
Możliwość skorzystania z pakietu sportowego
Pakiety weterynaryjne dla zwierząt
Możliwość przychodzenia do pracy z Pupilem
Dodatkowy benefit za wolontariat na rzecz zwierząt
Dodatkowe dni urlopu za staż pracy
Program poleceń Pracowniczych

Czekamy na Twoją aplikację!